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秘籍|淘宝公益网店运营之“六脉神剑”发布日期:2018-08-02

近一个月来,小编已经推出了6期公益网店的线上分享,力图为行业伙伴们揭开这个有点儿陌生,有点儿神秘,但潜能满满的筹款产品的面纱。6期分享干货满满,堪称淘宝公益网店运营界的武功秘籍“六脉神剑”


  


小编近日闭门修炼,潜心学习,研究这份运营秘籍,顿然醒悟,决定发扬无私博爱的精神,以“武”会友,今天就在此公之于众,普惠天下。

在金庸先生的《天龙八部》中,大理段氏“六脉神剑”为天下诸剑中第一,尽管只有寥寥数次实战亮相,但每一次都让人啧啧称奇。今天我们来看看淘宝公益网店运营之“六脉神剑”,上车的没上车的都赶紧看看有没有错过了什么神技能?


六脉神剑·第一式

打基础,完善店铺基础搭建    


打造一个好的公益网店品牌,首先要把店铺的基础管理搭建好。店铺的基础管理可以从整体规划、店铺装修、宝贝分类、客服服务等维度来着手。


整体规划要统一


入驻机构对公益网店要有整体的规划,计划把公益网店打造成怎么样的公益筹款产品,是机构自有的筹款阵地,还是机构的第二门户网站,是需要首要明确的战略决策。网店的运营、筹款等系列的举措都围绕着机构公益网店的战略定位来开展。


店铺装修有风格


刚注册成功的网店门面一般采用的是淘宝的免费模板,样式和模板都具有雷同性,辨识度不高。小伙伴们需设计网店的整体装饰风格,匹配机构的特色及主色系,装饰出一个赏心悦目、风格有趣的网店,一则吸引顾客驻足浏览,二则树立公益网店的品牌形象,随着不断品牌刺激,品牌形象渐入人心。



宝贝分类要清晰


小伙伴们逛淘宝商业店铺的时候,有没有这种感觉,购买货品单一的话,没有购买欲望,货品太多,杂乱的话不知买什么。淘宝公益店铺同样适用,捐赠人亦是淘宝网的买家,给您的顾客提供样式丰富、分类清晰,提升捐赠体验,增加复捐几率。



客服服务要全面


网店的运营前端的导购服务和后端的售后服务都必不可少,全程的客服服务,既可以及时解答捐赠人的困惑,又可及时反馈项目进展信息,实质上是提供了捐赠人维护的渠道,提升捐赠体验,增加复捐几率。


六脉神剑·第二式

造活动,高频段的店铺互动活动      


公益网店的运营,不管是网店平台的流量还是外部流量,都需要高频次的互动活动来推进,达到一个稳定的流量支撑,才能使产品实现良好的筹款转化。通过节日及热点话题,多样化的宣导文案持续进行品牌推广,久而久之公众的知晓度自然提升。



除了好好利用网店平台自带流量,还要做一些外部引流。比如在其他平台的活动放上公益网店的链接,让更多的潜在捐赠人可以知晓并进入到机构的公益网店。如微公益平台,关注度和阅读量超高,通过话题带动,引起公众对机构、项目或者议题的关注,进而带来流量支持。中华思源扶贫基金会扬帆计划,在粉丝捐赠基础之上,联合项目学校微博互动,积极反馈,进一步推动项目影响力~



六脉神剑·第三

拓渠道,线上线下有效联动


公益网店的推广并非局限于线上,也可以和线下的活动联动起来。公益机构结合网店的筹款单品,进行定制化的线下活动,如徒步活动,分享会等等,在线下活动开展的同时,反馈到线上单品的捐赠。中国扶贫基金会的“善行100”就是线上线下结合的经典案例,线下开展大学生志愿者、明星助力的街头劝募活动,通过线上网店捐赠通道完成善款的汇入,实现网店流量及筹款额提升。


六脉神剑·第四式

借流量,打造粉丝捐赠产品


倡导公益是粉丝对爱豆最好的应援。众多机构纷纷推出了粉丝捐赠单品,如免费午餐基金公益店“饭随爱豆粉丝团捐”、壹基金IDOL纪念捐,在网店内为明星粉丝提供了一个便捷、透明、公开的捐赠通道。在明星效应的带动下,该产品为店铺带来了高流量与高转化率。



其他小伙伴也可以试试看哦~ 公益应援潜力无限~~


六脉神剑·第五式

创单品,设计公益衍生品


小伙伴们进入爱的分贝公益网店,可以看到音响、勋章等各类衍生品或者捐赠品,这些各类衍生品设计及赋予的含义都非常考究,甚至还有爱心企业捐赠品开展善因营销。爱的分贝公益店“温暖心房的礼物”衍生品售卖区,配上了“一旦遇见,就不会放开爱的手 您值得拥有的专属公益纪念品”,温暖而动人,似有故事娓娓道来。公益网店的每一笔衍生品的销售,对机构而言都意味着品牌价值的提升。此外,因为有不错的设计感,所以这些衍生品本身也能够吸引买家二次购买。



六脉神剑·第六式

搭便车,参与平台的热点传播活动    


阿里巴巴公益平台在重大节日、热点活动都会有集中式的推广计划,今年阿里巴巴公益在六一儿童节推出的“为宝贝拼出一个+”得到了广泛传播,众多公益机构也积极参与响应,超过300万爱心用户参与,阿里公益加法行动获得了高频的阅读量及影响力。阿里巴巴公益平台的亿级流量是不可多得的传播及推广资源,在淘宝网面对数亿用户进行机构及项目的品牌传播及筹款,与淘宝网红卖家合作开展公益活动,与淘宝网、聚划算、天猫等形成平台公益合作,公益伙伴们多多参与哦~



分享完了这六脉神剑,就问你这波武功秘籍服不服?公益网店线上分享精彩还将继续,如果你符合以下条件,快来入驻淘宝公益平台吧~



还在犹豫?好吧,再来给你加个鸡腿


2018年阿里公益与蚂蚁金服公益双平台联合运营,从公益产品、大型公益活动、沟通机制上全面打通,助力全面公益发展。今年平台对淘宝公益网店的支持将持续加码,将为公益组织带来更多的利好支持政策:


 牌传播支持 


阿里公益平台将开放宣传与推广渠道,为公益网店的品牌推广带来助力。


  店新丁辅导与培训计划 


新入驻网店的公募慈善组织,将享受到从注册、入驻、装修、发布宝贝、运营等操作类辅导,帮助公募机构顺利实现网店入驻与运营。此外,平台将匹配不同组织的需求,为网店用户提供网店筹款相关的培训,以及从0-1全面的支持计划


 

现在,你和公益网店只差0.01米的距离


【仅限公益机构】



1、长按下图,保存图片



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3、输入入群暗号:公益网店申请-机构全称-姓名,开启你的公益网店之旅


注:所有入驻淘宝公益的机构都需要进行网店备案及申请准入哦~详情可扫码进入钉钉群,获取“淘宝网店入驻指南”!)


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