英国筹款自律&监察机构Fundraising Regulator为捐赠人发布防骗指南

编者按：相信这几天业内同仁朋友圈都要被《慈善界无力清理门户丨涉事机构对“陈光标诈捐“噤若寒蝉》刷屏了。如何保护捐赠人对公益慈善行业的信心，是中国公益慈善界需要直面的问题。我们来看看英国的行业组织是怎么做的。

据英国筹款自律与监察机构Fundraising Regulator公布的数据，在英国每年每5个人中就有1个会成为诈骗的受害者，近50%的成年人都遭遇过诈骗。

近日Fundraising Regulator发布了防骗指南，旨在帮助捐赠人提高防诈骗意识。这一指南为捐赠人提供了6个问题，并解释了为何要提出这个问题以及他们应该得到的回答。国内筹款人伙伴们也可参考这6个问题，看看是否在与捐赠人沟通过程中都予以了合适的表述与说明。

这6个问题分别是：

1、你为之募款的这个机构是否已经注册？

筹款人需要能够提供注册机构的代码，并且该代码可以在慈善组织管理部门的页面查询到。所有的募款材料必须有关于该组织注册情况的说明。

2、 在这个地区开展募捐活动你得到许可了吗？是否可以提供相关的证明文件？

如果在公共场所开展募款，筹款人需要获得政府部门的许可并拿到许可证明文件；如果在私营场所，筹款人也应该获得该场所所有者的许可。筹款人应该很乐于向你展示他们获得的授权信息细节。

3、 你在为哪个机构劝募/我的捐款有多少比例是用于慈善公益目的？

许多公益慈善机构都会和第三方筹款公司合作获得外部支持以降低募款成本，如果募款人来自筹款公司，他们有义务向你解释他们在为哪个机构服务，善款将用于何处，该笔善款中公益慈善机构与筹款公司将分别获得多少金额。

4、 我怎么确认你是你声称的这个身份？

街头募款人需要佩戴头像清晰、非手写的证件，并且所持有的募款箱必须密封。

如果你选择直接扣款捐赠，募款人会需要你的8位数账户号码和银行分类代码，但是如果有筹款人向你要求要看一下你的银行卡，务必要提高警惕。在任何情况下都不要透露你的银行卡号码、PIN码和安全码。

募款材料应该清晰注明公益慈善机构的名称和固定电话。如果募款材料上留的联系方式是手机号，务必提高警惕。

如果你接到电话劝募，给你致电的号码应该是一个被认证的可信号码而非私人电话或未知来电。如果心存疑虑，可以让致电人留下一个电话以便回电。而后直接联系该公益慈善机构官网上的官方电话核实信息。

遇到上门募款时，可直接致电公益慈善机构官方电话核实他们是否在该地区有开展该项募捐行动。

在线募捐时，确认公益慈善机构的网页是否真实存在，捐赠是否安全，请注意网址开头应该是“https”,而不是“http”。

警惕那些闻所未闻、与你没有任何联系的所谓公益慈善机构发来的邮件，不要点击邮件中的任何外链、不要回复，应举报并直接删除这些邮件。

5、 你们是否支持规范的筹款行为？（编者按：此处为FR植入广告）

到2017年3月，筹款机构将有机会在Fundraising Regulator认证，展示他们愿意践行高标准的筹款行为的决心。从那时候起，你可以登录FR的官网查询他们是否为FR注册认证机构，或在他们的募款材料上查看是否有“FR认证”字样。

6、 我是否可以再考虑一下？

如果你并不确定要立即捐赠或是需要更多时间考虑，不需要感觉有压力。筹款人应该乐于告知你通过哪些方式捐赠可以支持到善因，但并不要求一定要在当天得到你的捐赠承诺。如想要做出捐赠但还有疑问，可以直接联系公益慈善机构。

如果捐赠人对自己接触到的劝募行为感到不满，Fundraising Regulator建议捐赠人可直接向接收善款的公益慈善机构投诉，如果得到的回复还是不能令人满意，捐赠人可向Fundraising Regulator投诉。

资料来源：https://www.fundraisingregulator.org.uk/