劝募员职业认证，你准备好了吗？发布日期：2022-03-24
2022年1月，我国人力资源社会保障部颁布了《劝募员国家职业技能标准（征求意见稿）》。
2月21日，上海静安区方德瑞信社会公益创新发展中心和上海交通大学中国公益发展研究院共同举办《劝募员国家职业技能标准（征求意见稿）》闭门研讨会。会议邀请高校公益研究学者、公益行业实务界代表、企业CSR代表，以及互联网募捐信息平台等14位代表出席，对具体标准条款进行了讨论，并为劝募员职业化认证提出有关建议。
参会人员对该职业技能标准的出台表示了认可。
嘉宾A：从增加就业岗位的角度出发，国家推出劝募员的资格认证标准，未来对于推动整个慈善公益文化的发展，是有助益的。
嘉宾B：从未来讲，从5级开始设置考试门槛可能会为很多有同理心，或新一代的小朋友提供了一个新的职业选择途径。
嘉宾C：劝募员认证有两个益处。一是内部员工的职业发展与成长。二是可以快速拉齐行业伙伴的平均水平和理念共识。劝募员职业认证对于整个公益行业来说是一个好机会。通过职业认证可以让更多有社会资本的筹款志愿者具备专业身份，发挥更大的能量，为公益行业引入源源不断的资源。
研讨会上，各位代表从自身实际工作出发，讨论了对劝募员/筹款人的能力与需求。
嘉宾D：首先，他们要对机构资源进行整体盘点和分析。
其次要对捐赠人和捐赠市场进行研究与细分。设计筹资产品，对项目进行转化。筹款活动的策划很重要，其组织实施的整个过程和每个环节也很重要，这个过程也是对筹资人员能力的考验。
第三，提供捐赠人服务。通过对捐赠人信息的完整收集和记录，为捐赠人提供不同的服务……为捐赠人提供全生命周期的理想化服务，这对劝募员的能力提出了很高要求。
第四，要了解国家关于慈善的大政方针、法律法规等相关规定。譬如慈善的税收优惠政策、一些法律底线，都需要对捐赠人讲得很清楚；同时要将自己机构的宗旨愿景、章程制度等了如指掌。这些都要求劝募员要具备较高的能力和水平。
嘉宾E：因为社会对于公益捐赠，有传统的思维定式和误区……所以我感觉难点，并不是找到这些具备强大资源链接能力的人，而是让他们对于需要筹资的公益项目如何去构建公众信任，并且做好危机预判。
劝募员是一个自我驱动很强的职业，在大部分的时间是处于无人看管的状态下，所以需要避险名单、投诉渠道，去维护一个最基本的人性道德底线。
嘉宾F：公益领域的劝募员像一个枢纽。对内需要非常清晰机构的使命、价值观以及机构要解决社会问题的项目方式；对外需要把握潜在资助方的需求与想法，连接双方，进行跟进，对捐助方的整个捐赠周期进行服务和管理。
嘉宾G：劝募员需要有丰富的知识储备，专业的践行准则，以及极高的伦理道德。
经过热烈讨论，参会人员提出该征求意见稿主要存在以下局限：
1. 该技能标准出现于实践中已有筹款人之后，但前提似乎是默认业内暂无该职业。标准需要做调整以适应目前已有的行业岗位需求，并考虑到目前已在开展筹款工作人员的技能评定的衔接问题。
2. 该技能标准将劝募员局限于社会组织之中，未能覆盖独立于社会组织的职业筹款人，如筹款咨询公司与筹款服务公司的从业人员。事实上出于筹款成本控制考虑，社会组织与职业筹款公司合作将是未来趋势，也需要将对劝募员的标准应用于约束职业筹款人。
3. 筹款伦理是劝募员与商业销售最为本质的区别（如不可按筹款额百分比提成），这一模块的比重在目前标准中过低，标准过于宽泛。
4. 需要明确退出机制。
5. 业务基础知识缺乏捐赠人培育、服务与维护。
此外，与会代表也对该标准如何在实操层面落地，以真正促进筹款人员专业化能力提升提出了顾虑。
嘉宾H：是不是通过认证，就能够实现公益组织的需求，中间仍会有一定的差距。另外，公益行业留人挺难的，如果劝募员特别难考，或者逐级考核认证所需要的时限拉得很长，有可能大家没有耐心去为行业做贡献，所以这也是我的一点担忧。
嘉宾I：不足之处在于现有标准更多是流程性地指导，没有专业方法地指导。如果未来的劝募员职业认证考试、培训能够更强化专业工作手法，会对实操层面更有用。
参会人员对该标准与今后的推行提出了自己的期许：
嘉宾J：我认为有这个职业标准很有必要。我会积极鼓励机构内部的核心业务团队去考这个证，这是非常有价值的。非常期待下一步的课程开发，以及考试的方式方法和路径。整个考试、培训、持证正式实施以后，希望能促进慈善公益行业。
嘉宾K：从机构的角度来说，我很关注劝募员职业认证的后续配套的材料、教材和培训。希望我们整体工作的专业性依托技能标准和后续的培训考试的推出，能够有一定的提升。
从具体工作技能提升的角度，我希望它的入门门槛降低，能够在层级之间拉开一定距离，然后逐级提升时提高（能力）要求。
嘉宾L：我觉得未来劝募员技能标准的出台应结合相应课程的推出，可以整体性地提升劝募理论知识，更好地为公益机构提供筹款专业服务，这也会是筹款行业人员水平提升的助推器。
特别感谢出席本次研讨会的嘉宾的分享，同时感谢上海市静安区社会组织联合会为本次研讨会提供的场地支持。
研讨会嘉宾（排名不分先后）
徐家良，上海交通大学国际与公共事务学院特聘教授、中国公益发展研究院院长
赵文聘，上海市委党校（上海行政学院）教授
田 园，上海交通大学国际与公共事务学院副研究员
郑依菁，上海联劝公益基金会秘书长
赵小丹，上海市慈善基金会副秘书长
彭 佳，上海第一财经公益基金会秘书长
任艳萍，上海洋泾社区公益基金会秘书长
陈潇斐，上海百特教育咨询中心总干事
臧 婧，阿里巴巴集团平台公益总监
罗海岳，字节跳动公益运营负责人
郭晏含，哔哩哔哩公益负责人
余道炜，国际奥比斯北亚区发展部副总监
黄晓芸，筹款行业培育平台方德瑞信主任
万小军，《中国慈善家杂志》记者
2018年，方德瑞信成为CFRE International（国际注册筹款人认证体系）中国惟一合作伙伴，参与方德瑞信组织的公益筹款人成长营课程、沙龙、公益筹款人大会等活动，均可获得CFRE相应积分。在方德瑞信推荐下，参与CFRE认证考试可享受一定折扣优惠。
现CFRE International正在面向全球筹款人开展调研，以期了解目前的CFRE认证考试是否适合筹款人实务工作与行业现状，本次调研不限于CFRE筹款人，欢迎所有参与筹款工作的伙伴。
作为答谢，完成问卷的伙伴可以获得1分的CFRE继续教育模块的积分，并有机会参与抽奖获得价值100美金的亚马逊礼品卡。
温馨提醒：问卷为全英文版本，问卷完成时间约为15-20分钟，问卷截止时间为3月25日23:59，欢迎有兴趣的伙伴点击图片进行填写⬇️⬇️⬇️
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