互联网公益公众监督，一起行动！发布日期：2022-05-20
过去十余年间，伴随着数字技术与慈善事业的深度融合，已初步形成了一个鲜活的互联网慈善“中国样本”。作为民政部首批互联网募捐信息平台，腾讯公益平台先后牵头成立99公益日规则共建委员会和发起99公益日透明守信自律公约，助力行业的健康发展。
为了第三次分配在助推共同富裕中发挥更积极作用，同时维护自身的健康合规环境，腾讯公益平台携手中国基金会发展论坛，并联合恩派公益、方德瑞信、七悦公益、上海联劝公益基金会、中国扶贫基金会、中国红十字基金会（按机构名称首字母拼音排序），共同发起“互联网公益公众监督行动”。
我们欢迎社会公众对在腾讯公益平台上的公益活动和项目进行监督，对违法违规、违反公益伦理、违反行业自律公约的行为进行反馈或提出建议，建立一个更健康的互联网筹款环境。
腾讯公益平台和中国基金会发展论坛将联合行业专家设置联合工作组，重点跟进相关反馈，审核反馈或建议的真实性，协同由多元专家组成的专家评议团进行审议，并对相关反馈进行跟踪管理和处理动作。
开放反馈渠道如下：
邮箱：gongyi_GZJD@tencent.com
微信公众号：“腾讯公益”微信公众号—底部菜单—点击“建议反馈”—点击“公众监督”填写
同时，联合工作组及专家评议团将遵循以下基本原则，确保处理流程高效透明和公平公正：
1. 迅速回应、及时反馈：
确保问题不藏匿、不拖延，3个工作日之内对反馈及建议进行初步处理；
2. 流程清晰、公开透明：
确保利益相关方和公众能有效了解处理进展，多方反馈与建议均受到同等尊重和对待；
3. 公平公正、专业为先：
设定利益回避机制，确保专家评议团基于多方事实和证据，进行专业研讨和审议，并做出合理的处理建议。
“互联网公益公众监督行动”将于2022年5月20日正式投入试运行。如查实违法违规、违反公益伦理、违反行业自律公约等行为，腾讯公益平台将对相关项目及机构采取包括但不限于警告、公示、取消腾讯公益平台筹款资格等处理，并视情况转交执法、司法等部门依法处理。
除以上行动外，互联网公益公众监督行动将持续吸纳更多专业机构参与进来，持续优化相关机制及流程，同时也将进一步推动行业针对公益伦理、自律行为进行深入研讨及倡议，沉淀行动经验，深化行动成果。我们期待能够与行业共同建立一个更健康的互联网筹款环境，增强公众的信任度，进一步推动公益行业的长期、健康、高质量发展。
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