与捐赠人建立强关系连接、发展具有忠诚度的捐赠人是当下公益组织和机构面临的普遍挑战。不论机构规模大小，捐赠人的流失率都令相关工作人感到沮丧。如何提升捐赠人的忠诚度？如何让机构获得稳定的支持者？如何提升捐赠人管理与发展能力？对于大部分公益组织和从业者而言是一个难题。

在调研中，我们发现，有超过70%的调查对象在筹款、捐赠人管理与发展方面的工作经验不足 5 年，79%的受访者表示在日常筹款及捐赠人管理与发展工作中，遇到的最大困难是“不知道如何设计捐赠人管理与发展的工作规划”。

「腾讯公益一起学」是腾讯公益提供的一站式互联网公益知识学习平台。在今年5月31日正式推出第一期自研课《互联网筹款管理入门课》，回应在数字化时代，如何提升互联网筹款能力的热点难题。在首期课程取得良好反响的基础上，基于行业需求，腾讯公益再次联合北京大学社会化媒体研究中心、方德瑞信、因信传媒，一同研发了「捐赠人管理与发展专题课」，并上线「腾讯公益一起学」。欢迎大家开（继）启（续）你的学习之旅。

课程介绍

「捐赠人管理与发展专题课」专为提升公益机构相关从业人员“捐赠人管理与发展”的专项能力而设计。课程包括三大模块：捐赠人管理与发展的理论和全景、从业人员对捐赠者管理与发展基本策略、捐赠人管理与发展的有效工具和实操方法。一共七节，共计150分钟。

课程由小红花人担任虚拟讲师，与专业专家一起，帮助公益机构从业者系统学习：如何建立捐赠人管理与发展的基本框架？如何管理与发展小额，大额，机构等不同类型捐赠人？如何搭建与管理捐赠人数据库？如何通过项目进展做好捐赠人反馈？课程将通过理论与实操相结合的内容助力大家系统了解捐赠人管理与发展的基本理论，达成对捐赠人管理与发展的认知共识，提升公益行业从业者在筹款活动中进行捐赠人管理与发展的专项能力。

大家可以通过腾讯公益一起学平台，灵活自主地完成「捐赠人管理与发展专题课」的学习任务，学完课程并通过考试的同学也将获得由「腾讯公益一起学」平台颁发的学习证书。在上期「互联网筹款管理入门课」学习中，已有多名同学完成学习，获得了学习证书，期待在本期及以后的学习中，有更多的同学加入，一起学习，共同成长！

腾讯公益一起学平台

「腾讯公益一起学」是腾讯公益提供的一站式互联网公益知识学习平台。「腾讯公益一起学」将携手公益行业专业机构和伙伴，为公益从业人员提供与互联网公益相关的在线课程，搭建互动有趣的学习平台，陪伴公益人的每一步成长。我们也将持续推出更多为公益机构从业人员量身定做的互联网公益主题系列课程，欢迎各位伙伴继续关注！

进入在线课堂，学习「捐赠人管理与发展专题课」，解锁学习证书！